Descripción
Gestionar, asesorar y facilitar de manera personalizada los requerimientos de un huésped para hacer su experiencia dentro y fuera del hotel más agradable.
Funciones
-Generar ventas incrementadas o sugeridas para mejorar la experiencia del huésped (upgrades, cenas, spa, etcétera)
Registrar los comentarios de los huéspedes VIP al check-out.
-Avisar al supervisor si cuenta con el material y condiciones para ejecutar su trabajo.
- Asistir al huésped en cualquier situación e incidencia durante su estancia y dar seguimiento a quejas de los mismos.
Identificar las amenidades para huéspedes de los diferentes brazaletes (BESO, H10 PREMIUM, PRIVILEGE, REGULARES).
-Registrar y archivar de manera correcta y ordenada los formatos, reportes, tarjetas y check list.
-Conocer todos los tipos de habitaciones así como las amenidades correspondientes a cada agencia.
-Verificar que la estandarización en habitaciones de acuerdo a la agencia y tipos de servicios que le incluyen.
- Registrar y guardar de forma correcta y ordenada las tarjetas de registro del día.
Cancun
Ocean Allure Costa Mujeres
Recepción
Prestaciones
Prestaciones:
• Sueldo base.
• Premio de asistencia.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Caja de ahorro (opcional)
• Uniformes.
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
Otros:
• Alimentos
• Transporte
• Servicio médico interno
• Clases de ingles
• Prácticas internas
• Crecimiento y desarrollo
• Actividades culturales y deportivas
Requisitos
-1 año de experiencia en puestos similares
Notas Adicionales
Documentos
personales para contratación.
- Acta de Nacimiento.
- Número de seguridad social.
- CURP (Documento oficial actualizado).
- RFC (Constancia de situación fiscal SAT actualizado)
- Identificación oficial vigente con fotografía (INE).
- Comprobante de domicilio (no mayor a dos meses).
- Comprobante del último grado de estudios
- Constancias laborales de sus últimos empleos o cartas de
recomendación con firma
- No. de cuenta de débito /nomina (en caso de tener).
- Carta de antecedentes NO Penales vigente (no mayor a 6 meses).
- Aviso de retención de Infonavit y/o Fonacot.
Forma parte de nuestro talento en Ocean Allure Costa Mujeres enviándonos tu CV
Quiero postularme