Descripción
Funciones
Saludar a los huéspedes con cortesía, profesionalismo y una actitud amable.
Acompañar a los comensales a sus mesas asignadas y asegurarse de que estén cómodos.
Presentar los menús.
Coordinar la distribución eficiente de las mesas, asegurando una carga de trabajo equilibrada para el personal de servicio.
Gestionar la lista de espera de manera precisa y honesta, informando a los huéspedes sobre el tiempo de espera estimado y ofreciéndoles asistencia mientras esperan.
Supervisar el flujo de entrada y salida de huéspedes para minimizar los tiempos de espera y evitar aglomeraciones.
Manejar situaciones de conflicto iniciales o quejas con empatía y rapidez, escalando a la gerencia cuando sea necesario.
Prestaciones
- Sueldo base.
- Premio de asistencia.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro (opcional).
- Uniformes.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Prima vacacional.
Requisitos
- Preparatoria concluida.
- 1 año de experiencia.
- Inglés avanzado.
- Excelente habilidad de comunicación.
- Orientación al servicio al cliente.
- Organización y gestión del tiempo.
Notas Adicionales
- Acta de Nacimiento.
- Número de seguridad social.
- CURP (Documento oficial actualizado).
- RFC (Constancia de situación fiscal SAT actualizado)
- Identificación oficial vigente con fotografía (INE).
- Comprobante de domicilio (no mayor a dos meses).
- Croquis de su domicilio con calles principales.
- Comprobante del último grado de estudios
- Constancias laborales de sus últimos empleos o cartas de
recomendación con firma
- No. de cuenta de débito /nomina (en caso de tener).
- Carta de antecedentes NO Penales vigente (no mayor a 6 meses)
tramitada en Fiscalía de Playa del Carmen.
- Aviso de retención de Infonavit y/o Fonacot (no mayor a 2 meses) caso de tener.
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