Descripción
Responsable
de salvaguardar y proteger la integridad física y moral de huéspedes, clientes,
ejecutivos/as y talentos, así como de los valores, bienes de los mismos y
de la empresa, a través de un eficiente desempeño de sus funciones y del
estricto cumplimiento de las políticas, procedimientos y normas de seguridad
establecidas. Ofrece en todo momento una imagen representativa del Hotel que
cumpla con los más altos estándares de eficiencia, cortesía, disciplina y
presentación.
Funciones
- Control de asistencia y Presentación: Al inicio de cada turno, pasar lista de asistencia y verificar que los agentes se encuentren debidamente uniformados de acuerdo al estándar de presentación.
- Distribución del Personal: Distribuir al equipo de Agentes de manera eficiente, garantizando la cobertura adecuada de las áreas del hotel y la atención oportuna a las incidencias.
- Identificación y Corrección
de Riesgos: Reportar, investigar, detectar y corregir cualquier situación que
se desvié de las normas, reglamentos o políticas de la empresa. Notificando
inmediatamente a la Gerencia de Prevención cualquier hecho grave.
- Atención de incidencias:
Atender y resolver las incidencias de seguridad que se presenten, brindando
apoyo a los huéspedes y colaboradores.
- Acompañamiento en Casos Especiales: Acompañar a los huéspedes en estado de ebriedad hasta sus habitaciones y asistir al personal médico en caso de emergencias.
- Verificación del Funcionamiento: Supervisar que todos los equipos de seguridad se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento, reportando cualquier anomalía a la Gerencia de Prevención.
- Asistencia con Cajas de Seguridad: Brindar asistencia a los huéspedes que tengan problemas con la caja de seguridad, manteniendo un registró detallado de la asistencia.
Prestaciones
Salario acorde a Posición.
Seguro Complementario.
Alojamiento (si es requerido).
Beneficios de Ley.
Uniformes.
Otros Beneficios.
Requisitos
1 año en puesto similar comprobable.
Bachiller o carrera técnica.
Liderazgo.
Organización y planeación de tareas.
Habilidades de comunicación.
Coordinación y supervisión
Notas Adicionales
Formación constante.
Entrenamientos internos.
Promociones.
Transporte.
Servicios de alimentos.
Cooperativa.
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