Descripción
Proveer un excelente servicio al cliente interno y externo por medio
telefónico y/o en persona, contribuyendo a la consecución de los objetivos de
la empresa.
Funciones
Evaluar periódicamente el rendimiento de los empleados.
Asegurarse que los empleados cumplan las políticas del centro de llamadas.
Supervisar y liderar el desempeño del equipo.
Asegurar la calidad del servicio ofrecido y colaborar en la resolución de conflictos y problemas.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la compañía en calidad, tiempo y satisfacción cliente.
Enviar los correos matutinos.
Seguimiento a reportes y averías.
Tener total conocimiento de los aparatos telefónicos averiados dentro de las instalaciones.
Prestaciones
Salario acorde a Posición.
Seguro Complementario.
Beneficios de Ley.
Uniformes.
Otros Beneficios.
Requisitos
1 año de experiencia.
Inglés.
Conocimientos Office.
SAP.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Notas Adicionales
Formación constante.
Promociones.
Servicios de alimentos.
Cooperativa.
Alojamiento (si es
requerido).
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