Descripción
Concentra la atención de
manera personalizada hacia todos los huéspedes durante toda su estancia, es el
vínculo entre el huésped y todos los servicios que ofrece el hotel.
Funciones
- Asistir al huésped en cualquier situación e incidencia.
- Generar ventas incrementadas o sugeridas para mejorar la experiencia del huésped (upgrades, cenas, spa, etcétera)
- Ofrecer encuestas de satisfacción interna a nuestros huéspedes al check-out.
- Revisar los estándares en las habitaciones reportando anomalías que se puedan presentar, además de dar seguimiento a quejas de huéspedes.
- Identificar las amenidades para huéspedes (Expedia, Booking, MLT, Tui, etcétera.)
Ocean Riviera Paradise
Ocean Riviera Paradise
Guest Services
Prestaciones
Prestaciones:
· Sueldo
base.
· Premio
de asistencia.
· Vales
de despensa.
· Fondo
de ahorro.
· Caja
de ahorro (opcional).
· Uniformes.
· Aguinaldo.
· Vacaciones.
· Prima
vacacional.
Otros:
· Alimentos.
· Transporte.
· Servicio
médico interno.
· Clases
de inglés.
· Prácticas
internas.
· Crecimiento
y desarrollo.
Requisitos
- Escolaridad:
Licenciatura en turismo o administración terminada.
- Experiencia:
mínima de 1 año en el puesto.
- Manejo
del idioma inglés.
Notas Adicionales
Documentos personales para contratación.
- Acta
de Nacimiento.
- Número
de seguridad social.
- CURP
(Documento oficial actualizado).
- RFC
(Constancia de situación fiscal SAT actualizado)
- Identificación
oficial vigente con fotografía (INE).
- Comprobante
de domicilio (no mayor a dos meses).
- Croquis
de su domicilio con calles principales.
- Comprobante
del último grado de estudios
- Constancias
laborales de sus últimos empleos o cartas de recomendación con firma
- No.
de cuenta de débito /nomina (en caso de tener).
- Carta
de antecedentes NO Penales vigente (no mayor a 6 meses) tramitada en
Fiscalía de Playa del Carmen.
- Aviso
de retención de Infonavit y/o Fonacot en caso de tener.
Forma parte de nuestro talento en Ocean Riviera Paradise enviándonos tu CV
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