Descripción
Apoyar al equipo de experiencias principalmente en la planificación, ejecución y supervisión de actividades de entretenimiento para los huéspedes, con el fin de mejorar su experiencia y satisfacción durante su estancia. Esto implica colaborar en la creación de un ambiente agradable y divertido, fomentando la participación de los huéspedes en actividades recreativas, deportivas y sociales; ser capaz de cubrir al gerente de experiencias en caso de ausencia para poder seguir llevando el conjunto de actividades diurnas y nocturnas realizadas en el hotel para satisfacer las necesidades de ocio, de disfrute y de esparcimiento de los huéspedes alojados en él.
Funciones
-Ayudar al animador en la programación de actividades y eventos; Animar a los huéspedes a participar en las actividades de ocio y entretenimiento.
-Relaciones con los huéspedes; Responder preguntas, resolver dudas y facilitar la participación en las actividades. -Gestión de recursos; ayudar a preparar y mantener el material y equipamiento necesario para las actividades.
-Supervisión de actividades y asegurar el buen desarrollo y cumplimiento de las actividades programadas.
-Participación en espectáculos y eventos; en la ejecución de espectáculos, juegos y actividades recreativas.
-Atención al cliente para ofrecer un servicio amable y atento, contribuyendo a la satisfacción de los huéspedes.
-Relaciones públicas con los huéspedes ayudando a mantener una buena comunicación entre el hotel y los huéspedes.
-Asistir al gerente de experiencias en el control y administración de todos los recursos con los que cuenta el departamento con el fin de lograr su optimización.
Realizar y supervisar los programas de trabajo diarios, semanales y mensuales.
-Dar solución a problemas y situaciones ocurridas durante la jornada laboral, tanto con clientes internos y externos.
-Supervisar las actividades asignadas al personal, a fin de que estas se realicen con prontitud y eficiencia.
-Verificar que las actividades que se realizan con los huéspedes sean bajo condiciones seguras, sin exponerlos a ningún riesgo.
-Solicitar y dar seguimiento a salidas de almacén, solicitudes de servicio, requisiciones de compra con el propósito de contar con los elementos y herramientas necesarios para el desarrollo de su trabajo.
-Apoyar en la planeación, el desarrollo y ejecutar nuevas ideas en el área de teatro y experiencias.
Cancun
Ocean Allure Costa Mujeres
Experiencias
Prestaciones
Prestaciones:
• Sueldo base
• Premio de asistencia
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro (opcional)
• Uniformes
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
Otros:
• Alimentos
• Transporte
• Servicio médico interno
• Clases de ingles
• Prácticas internas
• Crecimiento y desarrollo
• Actividades culturales y deportivas
Requisitos
-Licenciatura en turismo, comunicación o idiomas
-Técnicas grupales
-Deportes varios
-Mínimo 6 meses de experiencia
Notas Adicionales
Documentos personales para contratación:
• Acta de Nacimiento.
• Número de seguridad social.
• CURP (Documento oficial actualizado).
• RFC (Constancia de situación fiscal SAT actualizado).
• Identificación oficial vigente con fotografía (INE).
• Comprobante de domicilio (no mayor a dos meses).
• Comprobante del último grado de estudios.
• Constancias laborales de sus últimos empleos o cartas de recomendación con firma.
• No. de cuenta de débito /nomina (en caso de tener).
• Carta de antecedentes NO Penales vigente (no mayor a 6 meses).
• Aviso de retención de Infonavit y/o Fonacot.
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