Descripción
Gestionar de manera eficiente, cortés y profesional todas las llamadas entrantes y salientes del hotel. Actúa como el enlace principal entre los huéspedes y los diversos departamentos (Ama de Llaves, Mantenimiento, Room Service), garantizando que todas las peticiones se registren y se cumplan a tiempo.
Funciones
- Contestar las llamadas externas e internas siguiendo los estándares de etiqueta telefónica del hotel.
- Brindar información sobre horarios del restaurante, servicios del spa, eventos del día y recomendaciones locales.
- Recibir reportes de fallas técnicas o solicitudes de suministros (almohadas, toallas) y canalizarlos al departamento correspondiente a través del sistema de gestión.
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale
Recepción
Prestaciones
- Sueldo base.
- Premio de asistencia.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro (opcional).
- Uniformes.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Prima vacacional.
Requisitos
- Escolaridad: Preparatoria finalizada.
- 1 año de experiencia en el puesto.
- Manejo de Software.
- Habilidad de comunicación.
- Trabajo en equipo.
Notas Adicionales
- Acta de Nacimiento.
- Número de seguridad social.
- CURP (Documento oficial actualizado).
- RFC (Constancia de situación fiscal SAT actualizado)
- Identificación oficial vigente con fotografía (INE).
- Comprobante de domicilio (no mayor a dos meses).
- Croquis de su domicilio con calles principales.
- Comprobante del último grado de estudios
- Constancias laborales de sus últimos empleos o cartas de recomendación con firma
- No. de cuenta de débito /nomina (en caso de tener).
- Carta de antecedentes NO Penales vigente (no mayor a 6 meses) tramitada en Fiscalía de Playa del Carmen.
- Aviso de retención de Infonavit y/o Fonacot en caso de tener.
Forma parte de nuestro talento en Ocean Maya Royale enviándonos tu CV
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