Descripción
Gestionar, asesorar y facilitar de manera
personalizada los requerimientos de un huésped para hacer su experiencia dentro
y fuera del hotel más agradable.
Funciones
- Generar ventas incrementadas o sugeridas para mejorar la experiencia del huésped (upgrades, cenas, spa, etcétera)
- Registrar los comentarios de los huéspedes VIP al check-out.
- Asistir al huésped en cualquier situación e incidencia durante su estancia y dar seguimiento a quejas de los mismos.
- Identificar las amenidades para huéspedes de los diferentes brazaletes (BESO, H10 PREMIUM, PRIVILEGE, REGULARES)
- Registrar y archivar de manera correcta y ordenada los formatos, reportes, tarjetas y check list.
- Verificar que la estandarización en habitaciones de acuerdo a la agencia y tipos de servicios que le incluyen.
Hotel Ocean Riviera Paradise
Ocean Riviera Paradise
Recepción
Prestaciones
· Sueldo
base.
· Bono
de puntualidad/asistencia.
· Vales
de despensa.
· Fondo
de ahorro.
· Caja
de ahorro.
· Uniformes.
· Equipo
de protección personal.
· Propinas
semanales de sindicato.
Requisitos
· Escolaridad: Primaria termina
· Experiencia: 1 año en puestos similares.
Notas Adicionales
N/A
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