Embajador (Animador)

Descripción

Proporcionar al turista una agradable estancia en el hotel y un buen disfrute de su tiempo libre, haciendo que olviden todos sus problemas y deseen regresar nuevamente al establecimiento turístico a pasar sus próximas vacaciones.

Funciones

• -Reportarse con el supervisor en turno a la hora indicada, como hora de entrada para el día o para la actividad programa y anunciada por el jefe correspondiente. -Resolver cualquier pregunta o duda de un huésped con respecto a la actividad que se le solicito organizar (reglas, procedimientos de la misma) así como de la operación, horarios y funcionamiento de nuestro hotel. -Requisitar todos los formatos establecidos de acuerdo a las actividades que se realicen, con el propósito de que sirvan como indicadores para conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes. -Supervisar y verificar que las áreas donde se lleven a cabo las actividades de Experiencias, se encuentren en perfectas condiciones, con la finalidad de prevenir riesgos entre nuestros huéspedes y con el mismo personal. -Retroalimentar a las demás áreas sobre anomalías que el huésped haya detectado para evitar una posible queja. -Verificar que las actividades que se realizan con los huéspedes sean bajo condiciones seguras, sin exponerlos a ningún riesgo.